Compre fc poins y no mas me quito el dinero y no me dio los 1500 fc poins
Producto: EA SPORTS FC 25
Plataforma:PC
Por favor, especifica el modelo de tu plataforma. EA app - PC
Número de modelo AMD o Nvidia SM-A156M/DSN
Indica el tamaño de la memoria RAM en GB 5GB
¿En qué modo ha sucedido esto? Ultimate Team™
¿Qué parte del modo? Desafíos de creación de plantillas
¿En qué fecha (DD/MM/AAAA) sucedió el error? El 3 de enero
¿A qué hora viste el error? (HH:MM AM/PM) Creo k eran las 2 de la tarde
¿Cuál es tu zona horaria? EET (ART) - GMT + 2:00
¿Con qué frecuencia se produce el error? 50% - 99%
Pasos: ¿Cómo podemos encontrar el error? Nose pero kiero esos fc poins k no me dio el juego disque por una error de compra
¿Qué pasa cuando se produce el error? No me dio los fc poins y medigo error de comprar pero aun me quito el dinero
¿Qué debería ocurrir en su lugar? Que me den los 1500 fc poins k no me dieron
Kiero k me den los fc poins k no me dieron eso fueron 1500 por k aparesio un adiso de error de compra y aun asi me quito el dinero kiero esos 1500 fc poins
Hola, @z2ws0ae2ltx4
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- Antonio