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dragonrod700's avatar
dragonrod700
7 months ago
Solved

Minha temporada resetou sozinha e perdi o meu xp de temporada

Produto: EA SPORTS FC 25
Plataforma:PlayStation 5
Por favor indique o modelo da sua plataforma. Sony PlayStation 5
Qua é o teu Gamertag/ PSN ID/Switch ID? Rodrigo_lk17
Em qual modo isso aconteceu? Ultimate Team™
Qual modo de jogo? Rivais
Pode nos informar a data (DD/MM/AAAA) em que você viu o erro? 14/1/2025
Em que horário você viu o erro? (HH:MM AM/PM) 6:48
Qual é seu fuso horário? GMT (UTC)
Com que frequência o erro ocorre? 100%
Como podemos encontrar o erro? Na temporada do ultimate team
O que acontece? A minha temporada resetou sozinha e quando isso aconteceu estava nível 16 por algum motivo resetou e fiquei no nível 1
O que deveria acontecer? Era para estar muito acima do nível 16

‌

Aparece nível nove e já tendo resgatado o nível 16

  • EA_Bia's avatar
    EA_Bia
    6 months ago

    Olá, pessoal,

    A correção do reset foi concluída, e o progresso já deve estar restaurado.

    Agradecemos pela paciência!

9 Replies

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  • OlafKaze's avatar
    OlafKaze
    New Novice
    7 months ago

    Eu também estou com o mesmo problema e ninguém da uma ajuda com isso, era para eu ter finalizado ja a temporada e não consegui, e me sinto muito prejudicado!

  • EA_Bia's avatar
    EA_Bia
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    6 months ago

    Ola Pessoal,

    Agradecemos pelo reportes, nossa equipe EA FC esta investigando esse problema para correção, assim que tivermos mais informações, atualizarei o tópico com os detalhes.


    Marcado como solução para fins de visualização




  • casaraxada's avatar
    casaraxada
    6 months ago

    Mesmo problema, perdendo inclusive o progresso do ultimate team, tento ajuda no chat, porém sem solução 

  • casaraxada's avatar
    casaraxada
    6 months ago

    Tive o mesmo problema, ainda perdi o time no ultimate team, sem solução por parte da empresa.

  • Alipio_Gs's avatar
    Alipio_Gs
    6 months ago
    @dragonrod700 Conseguiu solucionar? eu ja ganhei mais de 14 niveis depois do reset, mas não tenho acesso às recompensas finais pq não somou, resetou e estou perdendo a chance de abrir pacotes durante o maior evento do FC 25
  • EA_Bia's avatar
    EA_Bia
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    6 months ago

    Olá, pessoal,

    A correção do reset foi concluída, e o progresso já deve estar restaurado.

    Agradecemos pela paciência!

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