Pack Icon 91+ Garantido

compré un pack en la tienda Icon 91+

Pero ahora tengo Klose 88.

Que se passa???? Quiero mí coins ahora!!!!!

Produto: EA SPORTS FC 25
Plataforma:PlayStation 5
Por favor indique o modelo da sua plataforma. Sony PlayStation 5
Qua é o teu Gamertag/ PSN ID/Switch ID? CR7__GOAT__
Em qual modo isso aconteceu? Ultimate Team™
Qual modo de jogo? Desafios de Montagem de Elenco
Pode nos informar a data (DD/MM/AAAA) em que você viu o erro? 27/11/2024
Em que horário você viu o erro? (HH:MM AM/PM) 19:26
Qual é seu fuso horário? GMT (UTC)
Com que frequência o erro ocorre? 100%
Como podemos encontrar o erro? Indo ver às repetições de quando abri o pack entre as 19:25 e as 19:45
O que acontece? Abri um pack onde estava escrito que receberia um icon com o mínimo de 91 de classificação total. No entanto recebi um com menos.
O que deveria acontecer? Icon 91+

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Icon pack 91+

yo también

Produto: EA SPORTS FC 25
Plataforma: Xbox Series X
Por favor indique o modelo da sua plataforma. Xbox Series X
Qua é o teu Gamertag/ PSN ID/Switch ID? Guga Collins
Em qual modo isso aconteceu? Ultimate Team
Qual modo de jogo? Desafios de Montagem de Elenco
Pode nos informar a data (DD/MM/AAAA) em que você viu o erro? 27/11/2024
Em que horário você viu o erro? (HH:MM AM/PM) 15:20
Qual é seu fuso horário? GMT (UTC)
Com que frequência o erro ocorre? 100%
Como podemos encontrar o erro? Vejam às repetições de quando abri o pack entre as 15:25 e as 16:20
O que acontece? Abri um pack onde estava escrito em sua descrição, que receberia garantido um icon com o mínimo de 91 de classificação total. No entanto recebi um com menos. (Recebi o Puyol 89 no pack da loja) e recebi o Desailly no pack SBC) ambos informavam receber Icons 91+ garantido na descrição.
O que deveria acontecer? receber Icon 91+

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Solução: desejo uma compensação de 2 packs contendo Icon 91+

e-mail: [edit: email address removed]

Produto: EA SPORTS FC 25
Plataforma:PC
Por favor indique o modelo da sua plataforma. Steam - PC
Número do modelo AMD ou Nvidia GeForce RTX 30 Series - Versão 35NSL8MD6YEX
Insira o tamanho da memória RAM em GB 40,96 GB
Em qual modo isso aconteceu? Ultimate Team™
Qual modo de jogo? Desafios de Montagem de Elenco
Pode nos informar a data (DD/MM/AAAA) em que você viu o erro? 27/11/2024
Em que horário você viu o erro? (HH:MM AM/PM) 16:00
Qual é seu fuso horário? GMT (UTC)
Com que frequência o erro ocorre? 100%
Como podemos encontrar o erro? Indo ver às repetições de quando abri o pack entre as 15:50 e 16:00, podendo ver que comprei fifa points nesse horário e logo após comprei o pack, e vendo que não tenho nenhum icon 91+ no clube.
O que acontece? Abri um pack onde estava escrito em sua descrição, que receberia garantido um icon com o mínimo de 91 de classificação total. No entanto recebi um com menos. (Recebi o Puyol 89 no pack da loja)
O que deveria acontecer? Receber 1 icon 91+

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Estou enviando capturas da dela do pacote que abri e da recompensa que recebi

Comprei o Pack de icon da loja que informava que o icon era 91+, mas não recebi o item prometido. Gostaria de saber como vocês resolverão isso.

No dia em que o pack Hero estreou na loja (380.000), abri por volta as 15:30, onde o mesmo informava que iria receber um Icon 86+, todavia, recebi um Hero (Ocampos). O mais absurdo foi que, na data de 27/11/24, na estreia de outro pacote da Loja que custava 425.000, o mesmo dizia que vinha garantido um Icon 91+, situação que fez com que eu abrisse um pacote, mas, para minha infelicidade e surpresa, recebi um Icon 88 (Klose), novamente caindo em propaganda enganosa. Aguardo as devidas providencias e consequentes compensações.

(CM Edit: Moved from EN forums to PT forums)

Produto: EA SPORTS FC 25
Plataforma:PlayStation 5
Por favor indique o modelo da sua plataforma. Sony PlayStation 5
Qua é o teu Gamertag/ PSN ID/Switch ID? fillipemaffifa
Em qual modo isso aconteceu? Ultimate Team™
Qual modo de jogo? Desafios de Montagem de Elenco
Pode nos informar a data (DD/MM/AAAA) em que você viu o erro? 27/11/2024
Em que horário você viu o erro? (HH:MM AM/PM) 15:58
Qual é seu fuso horário? GMT (UTC)
Com que frequência o erro ocorre? 100%
Como podemos encontrar o erro? Forneceram um pack com descrição de icon 91+ na loja, o qual eu comprei através de fc ponts, abri o pack entre as 15:55 e 16:03, e veio um icon 86 (Essien), o que não era o descrito no pacote, assim como não tenho nenhum icon 91+ no clube.
O que acontece? Abri um pack onde estava escrito em sua descrição, que receberia garantido um icon com no mínimo de 91 de classificação total. No entanto recebi um com menos. (Recebi o Essien 86 no pack da loja)
O que deveria acontecer? Não vir icon 90-, o que aconteceu no meu caso.

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vide imagens abaixo