¡Hola de nuevo!
El error ya debería estar solucionado por lo que la próxima vez que inicies sesión en el juego deberías recibir el artículo de reserva.
De nuevo, lamentamos las molestias ocasionadas y agradecemos vuestra paciencia mientras trabajábamos en resolverlo.
- Antonio
a mi ya me apareció el mensaje de que lo debería tener pero todavía nada me imagino que nos lo darán con el tiempo
Community Manager¡Hola!
Estamos investigando el error ya que parece ser algo generalizado en PS4/PS5, lamento el inconveniente.
Iré moviendo mensajes similares a este hilo para tenerlo organizado y actualizaré con nueva info tan pronto como disponga de ella.
De nuevo, lamento las molestias ocasionadas.
- Antonio
Community ManagerHola, @josevizner
He movido tu mensaje a este hilo ya que trata de lo mismo. Aquí te dejo el mensaje anterior 🙂
@EA_Antonio ha escrito:
¡Hola!
Estamos investigando el error ya que parece ser algo generalizado en PS4/PS5, lamento el inconveniente.
Iré moviendo mensajes similares a este hilo para tenerlo organizado y actualizaré con nueva info tan pronto como disponga de ella.
De nuevo, lamento las molestias ocasionadas.
- Antonio
Hola, os ha llegado a alguno? Yo también he reservado la versión ultimate y no he recibido nada
Buenas, reserve fc25 ultimate edition el dia 19 de agosto y no me ha llegado el artículo de jugador en fc24. Alguna solución? Gracias
Perdona, pero hay alguna novedad sobre este tema?
sigo sin recibir ese sobre del 24.
un saludo y gracias
Yo tampoco lo he recibido , sabéis cuando lo recibiré.
El 21 de julio hice la reserva de fc25 para nintendo switch pero aún no he recibido las recompensas en fc 24 he abierto varias incidencias pero no se ha arreglado el problema. Que debo hacer???
Buenos días, he reservado la version ultimate de FC 25 y no me dan la carta de FC 24, era para ver cual es la solución
La versión es de PS5
Community Manager
@EA_Antonio ha escrito:
¡Hola!
Estamos investigando el error ya que parece ser algo generalizado en PS4/PS5, lamento el inconveniente.
Iré moviendo mensajes similares a este hilo para tenerlo organizado y actualizaré con nueva info tan pronto como disponga de ella.
De nuevo, lamento las molestias ocasionadas.
- Antonio
¡Hola a todos!
Muevo más mensajes a este tema. En cuanto tengamos novedades las compartiré por aquí 🙂.
De nuevo, lamentamos las molestias ocasionadas.
- Antonio
Buena me pasa lo mismo que los demás usuarios he reservado fc25 hace un par de días y todavía no me dan mi recompensa para fc24 en ps4... Cuando estaría solucionado este inconveniente???
Saludos
@1_Greezzz_1 ha escrito:
@samotheblack01¡Hola! Lamento mucho que estés experimentando este problema. Te sugiero que te contactes directamente con el soporte técnico de EA para resolver esta situación.
Buenas tardes @1_Greezzz_1 ,
entonces como quedamos?
esperamos o contactamos con el soporte tecnico?
en caso de que tengamos que contactar con el soporte tecnico por favor indícanos el enlace porque no he visto nada para poder abrir una incidencia.
en la descripción veo que pone venta por separado en el artículo para ea fc 24.
Es una incidencia o recibiremos el sobre el 20 de agosto que es cuando finaliza el plazo de reserva?
Community Manager
@EA_Antonio ha escrito:
¡Hola!
Estamos investigando el error ya que parece ser algo generalizado en PS4/PS5, lamento el inconveniente.
Iré moviendo mensajes similares a este hilo para tenerlo organizado y actualizaré con nueva info tan pronto como disponga de ella.
De nuevo, lamento las molestias ocasionadas.
- Antonio
¡Hola de nuevo!
Muevo más mensajes a este hilo. En cuanto tengamos más información la publicaremos por aquí.
- Antonio
Aquí uno que reservó el juego en la fecha de lanzamiento y que todavía no ha recibido el sobre en el fc 24… que daréis el sobre cuando vaya a salir el FC25?
Hola, ha habido actualización pero siguen sin dar el sobre.... alguien lo ha recibido?
hola he reservado el juego y no he recibido el articulo para FC 24 unos amigos si lo han recibido y yo no
No me aparece el sobre al reservar ultimate edición de FIFA 25 arreglenlo por favor
Community ManagerA mi tampoco me han dado el sobre por la reserva de FC 25. Lo reservé la semana pasada
Hola…..
A mi tampoco me aparecen las recompensas por reservar antes del 20 de agosto.
me podéis dar una solución.
gracias
Ami tmb me pasa lo mismo
