El juego inicia, pero no aparecen los menús.

Desde el día de ayer no puedo entrar al juego correctamente. Después de cargar mi configuración del juego inmediatamente las animaciones de EA no se ven, solo pantalla negra. Al menú principal si puedo entrar, pero solo se ve "Pelé" de fondo, ningún menú aparece y ya no puedo hacer nada más, se queda solo la imagen de fondo.

En la web app y la aplicación de Android de UT ocurre lo mismo, solo se queda cargando y no me deja entrar.

¿Alguien le ha pasado lo mismo? ¿cómo se podrá solucionar?

de antemano gracias!