Evolución Zidane

Buenas, les escribo para informarles que en mi cuenta de Ultimate Team ha habido un problema y no he recibido la posibilidad de evolucionar a Zidane de su carta de 90 a los 94 que consigue al finalizarla. He comprobado varias veces que cumplo perfectamente con los requisitos de haber jugado al 24 y al 25 en la misma cuenta y consola antes de la fecha indicada, teniendo logros que lo demuestran. Solicito que se me dé la posibilidad de evolucionar a Zidane, al igual que han podido los demás jugadores, un saludo.