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0c55fd89544374ee's avatar
0c55fd89544374ee
Rising Novice
2 months ago

Hola, soy Whooischoow en PS5.

 

  1. Hola, soy Whooischoow en PS5.
    El 7 de junio de 2025, sobre las 19:40, en un partido de FUT Champions estaba ganando cuando fallaron los servidores de EA y me desconectaron. Al reconectar, el sistema me registró la derrota y perdí las recompensas TOTS correspondientes. No me permite abrir caso desde FC 25. Solicito revisión, compensación urgente y restitución de la recompensa.

 

3 Replies

  • 0c55fd89544374ee's avatar
    0c55fd89544374ee
    Rising Novice
    2 months ago

    Además el problema es que no hubo resultado directamente el partido se descontó ni cuenta en las recompensas ese es el problema por eso no entiendo q no reciba las recompensas 

  • whooischoow's avatar
    whooischoow
    Newcomer
    2 months ago

    El resultado no pero las recompensas me gustaría recibirlas hay muchísima gente dando el mismo problema se supone que un agente de Ea lleva días investigando mismo caso y ahora tú me dices esto por favor seriedad llevo 200 horas de juego y no son capaces a hacer las cosas bien 

  • EA_Antonio's avatar
    EA_Antonio
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    2 months ago

    Hola, 0c55fd89544374ee​ 

    Lamento lo ocurrido. Desafortunadamente no podemos cambiar el resultado del partido aunque se haya tratado de un error.

    - Antonio

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