Los de EA me ignoran, compre fc points y no me los dan

Hola, hace 4 casi 5 dias realice la compra de 1050 fc points y aun no me los han dado, los compre con dinero de steam en pc, pregunte al soporte de steam y me dijeron que me comunique con el soporte de ea sports, asi lo hice y me pidieron todos los datos, los cuales les brinde todos pero luego de eso ya no me responden mas nada y queda ahí el tema, a alguien mas le pasó?