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ArG_Tango's avatar
ArG_Tango
Seasoned Newcomer
5 months ago
Solved

Me banearon injustificadamente del mercado (Leer) No compren el FC26

Desde Abril que compraba y vendía cartas. Ultimamente no tenía tiempo, cada tanto puse un par a precio máximo, algunas vendí y al poco tiempo recibí el mail diciendo que me habían baneado del "mercad...
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  • EA_Antonio's avatar
    EA_Antonio
    5 months ago

    Hola, 

    Si has solicitado que se revise de nuevo entonces tienes que esperar a que lo revisen.

    https://help.ea.com/mx/help/account/information-about-locked-or-banned-or-suspended-accounts/

    Desde la comunidad no podemos gestionar sanciones ni determinar si son válidas o no.

    - Antonio

EA_Antonio's avatar
EA_Antonio
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5 months ago

Como dije en el post anterior, desde al comunidad no podemos entrar a determinar si una sanción está correctamente aplicada o no, únicamente el equipo de Términos de Servicio puede revisarlo.

- Antonio 

ArG_Tango's avatar
ArG_Tango
Seasoned Newcomer
5 months ago

Hay alguna manera de chatear con alguien de ese equipo?

  • ArG_Tango's avatar
    ArG_Tango
    Seasoned Newcomer
    5 months ago

    En la tercera vez me respondieron

    "Hemos recibido su último mensaje en relación a la acción que se ha tomado contra su cuenta. Hemos realizado todas las investigaciones posibles sobre este tema y no cambiaremos la decisión que hemos tomado.
    Por favor no espere más respuestas sobre este asunto."

    No me dicen el por qué, solo que me acusan de distribuir monedas cuando lo único que hice fue vender el mercado sin acordar con nadie. Te banean arbitrareamente y no son capaces de decirte la razón. Cuando apelas te dan respuestas automáticas genéricas. Muy mal soporte tiene EA. 

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