NIVEL DE CLUBS PRO

Desde el día 10 de febrero estoy esperando una solución por el nivel del jugador de clubs pro y no me lo han resuelto, era nivel 98 y de la nada bajó a nivel 54, intento hablar con el servicio de ea sports y es imposible, por estos medios e intentando pero tampoco se puede, juego desde ps5 y compre la mejor versión del ea sports