Te has desconectado de tu rival

Ya son 3 semanas que me está pasando esto y no puedo jugar partidos online. Después de que salgan las alineaciones me pone el mensaje de que me he desconectado de mi rival y me saca del partido. Ya he seguido todos los pasos que EA me ha dicho pero aún así no puedo solucionarlo. Alguien me puede ayudar por favor?😞