Forum Discussion
3 Replies
- EA_Edu3 months ago
Community Manager
LucaszRyo Desculpe a resposta tardia o problema que estava tendo chegou a ficar solucionado?
- LucaszRyo3 months agoNew Novice
Olá, bom dia EA_Edu !!!
Já realizei todos esses passos e de outros passos sugeridos aqui no fórum(de cache,criar um novo usúario no windows e tentar o acesso) porém mesmo assim não consigo logar no jogo. - EA_Edu3 months ago
Community Manager
Olá! LucaszRyo
Esse erro geralmente acontece quando há falha na comunicação entre a Steam e o EA App. Para corrigir, siga estes passos:
- Feche completamente o EA App e a Steam (encerre pelo Gerenciador de Tarefas).
- Abra primeiro a Steam e, em seguida, inicie o jogo por ela — isso força a autenticação correta.
- Se o erro continuar, vá em:
- EA App > Ajuda > Limpar Cache.
- Reinicie o PC e tente novamente.
- Certifique-se de estar usando a mesma conta EA que foi vinculada à Steam na primeira vez que jogou.
- Caso o problema persista, desvincule e relink as contas em myaccount.ea.com (aba Conexões).
Depois disso, o jogo deve abrir normalmente.