Forum Discussion

1 year ago

Solved

icon pack - Não recebi meu pacote após compra do EA FC25 na pré-venda

Oi pessoal, Comprei a edição ultimate do FC25 na pré-venda e não recebi meu pack para o FC24. Já atualizei a loja, o jogo, desliguei o console e não recebo. Muitos relataram este erro e vocês não s...

EA_Edu
1 year ago
@RodrigoWirth Chegou a falar com o nosso suporte?, se não o fez recomendo que o faça.

Siga o link para falar com um atendente, se tiver alguma dificuldade em entrar em contacto, entre com outro email ou tente em outro dispositivo.

EA_Edu

Community Manager

1 year ago

Olá @RodrigoWirth ,

Para que possamos investigar nos indique para que plataforma comprou e quando foi feita a compra?

RodrigoWirth
1 year ago
Comprei pela PlayStationStore na segunda-feira (29).
Segue o número do pedido 786707056134150.
- EA_Edu
  Community Manager
  1 year ago
  Obrigado pela informação @RodrigoWirth Por agora sugiro que ocasionalmente vá verificando no seu FC 24 se o conteúdo é entregue. Também sugiro criar um ticket com o nosso suporte se durante mais algum tempo ainda não tiver sido entregue.
- EA_Edu
  Community Manager
  1 year ago
  @RodrigoWirth Passando aqui para confirmar se o seu problema com o pacote de oferta ficou solucionado?
  - RodrigoWirth
    1 year ago
    Olá @EA_Edu não ficou, pois não recebi.