Impossível jogar FC25

Paguei 40 euros por um jogo que não consigo jogar. Comprei o FC25 no início de Dezembro e sempre joguei este tipo de jogos com o comando digital (a cruz) para movimentar o jogador. No FC25 de cada vez que a bola vem ter com o boneco, a bola salta, ou seja, é impossível jogar com o comando digital. O apoio ao cliente respondeu-me que a EA já sabia do erro e estava a corrigir. Até agora nada. Vou aos fóruns e vejo que há outros jogadores a queixarem-se do mesmo há meses... Não há código de erro. É durante o jogo, rivals, ULTIMATE team...

Já tenho um caso aberto Case #197513748

É triste! Ando a jogar FC24... 

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