Indisponibilidade (Recompensas de temporada + desabilitar 2 fatores)

Estou sem poder acessar as recompensas da temporada (anteriormente conseguia o acesso desabilitando os 2 fatores de autenticação porem para entrar no forum ou fifaweb/companion é necessario habilitar) tem alguma forma de ter acesso as recompensas da temporada ou desabilitar as 2 etapas?
Ja fiz de tudo.. esse é o pior FC de todos os tempos.