Não sai da tela promocional do FC26

ola comprei ontem o jogo fc 25 instalei tudo direito mas naõ consigo entrar no online diz que minha conta doi dezativada ~mas esta tudo ok .
já tentei tudo e nada .alguma dica

santos3032​ 
tem como vc printar essa parte que diz que a conta foi desativada?

Ola santos3032​ , 

Se a informação é referente a conta EA vou recomendar que tente redefinir a senha da conta, para ver se reativa, se o problema continuar sugiro o contacto com o nosso suporte para que possam verificar a sua conta. 

Siga o link para falar com um atendente, se tiver alguma dificuldade um acessar a opção de chat, entre não fazendo login no site help.ea, depois uma vez que esteja falando com um atendente refira a conta que esta tendo o problema.

Ja redefini mas o problema continua 

santos3032​ O ideal então sera mesmo falar com o nosso suporte, siga o link indicado em cima. 

O jogo abre na propaganda do EAFC26 e não sai mais , qual solução ? Qual foi EA

Tô com o msm problema! Só que o meu nem carrega imagem da tela inicial, já apertei todos os botões e nada. Decepcionante

tambem estou com o mesmo problema.

Estou com o mesmo problema

Ola Pessoal,

Obrigada a todos por relatarem este problema. Nossa equipe está investigando.

Enquanto isso, por favor, desconectem-se da internet e abram o jogo no modo offline.