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victorfaria10's avatar
victorfaria10
Rising Newcomer
2 months ago
Solved

Problemas com vinculação

Bom dia pessoal,

Alguém pode me ajudar a entrar em contato com a EA, a um tempo atrás eu jogava pelo PC e agora jogo pelo PS5, porém quando fui tentar vincular minha conta do ps5 em outra conta ea, simplesmente sumiu todos meus itens do UT e agora não consigo desvincular até Outubro, quando tento entrar em contato com o suporte ele não aparece pra iniciar chat, ou e-mail, ou algo que posso falar com alguém, apenas aparece pra ler artigos e quando clico em entrar contato ou ajuda, só aparece o artigo e não quero ficar ter que esperar até outubro pra poder jogar na minha conta dnv, alguém pode me ajudar por favor?

  • Ola victorfaria10​ 
    Se a opção de chat não aparecer,  acesse a área de atendimento sem estar logada em sua conta na página do Help.ea.  ( no canto superior direito, clique na sua ID e Log out) Quando estiver completamente deslogado da conta, clique aqui.  escolha abra um bate papo conosco e  selecione a opção "continuar sem fazer login" no chat.  Não saia da tela ao aguardar o atendimento. 

1 Reply

  • EA_Bia's avatar
    EA_Bia
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    2 months ago

    Ola victorfaria10​ 
    Se a opção de chat não aparecer,  acesse a área de atendimento sem estar logada em sua conta na página do Help.ea.  ( no canto superior direito, clique na sua ID e Log out) Quando estiver completamente deslogado da conta, clique aqui.  escolha abra um bate papo conosco e  selecione a opção "continuar sem fazer login" no chat.  Não saia da tela ao aguardar o atendimento. 

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