Solved
Не приходят FC Points
Всем привет, купил через стим себе 1050 поинтов. Они не приходят уже третьи сутки. Поддержка сразу отвечала, а теперь вторые сутки игнор. Что в этой ситуации делать? Все пруфы покупки имеются.
(CM: Thread moved from EN EA FC 25 to RU EA FC 25. Please post in the language of the board.)
Сначала попробуйте найти ваши FC Points, выполнив следующие действия.
- Проверьте, была ли совершена транзакция, проверив историю покупок на той платформе, где покупка была совершена.
- Перезапустите игру и проверьте наличие ваших FC Points.
- Прочитайте канал прямой коммуникации EA SPORTS FC (@EASFCDirect), в котором может быть информация о неполадках, препятствующих получению ваших EAS FC Points в настоящий момент.
- Проверьте статус сервера для платформы, на которой вы играете. В случае неполадок в работе сервера еще раз проверьте, появились ли ваши FC Points после устранения неполадок.
- Если по истечении 24 часов вы все еще не можете найти свои FC Points, чтобы разобраться в проблеме, Вам необходимо обратиться непосредственно в нашу службу поддержки. Наши специалисты постараются Вам помочь.
- Если вы приобрели Points на PlayStation®, перейдите на playstation.com, чтобы получить помощь в их обнаружении.
- Если вы приобрели Points на Xbox, обратитесь в службу поддержки Xbox.
