забанили онлайн в FC 25

Трансферный рынок закрыт более 6 месяцев,а позавчера внезапно пришло письмо на мыло,что закрыт доступ к онлайну за продажу\покупку монет . как такое возможно,ведь я физически не могу покупать\продавать монеты без доступа к рынку. Кто нибудь сталкивался с подобной проблемой ,как быть ,что делать? поддержка молчит