Ayuda porfavor 😔

Hace dias que use la app companion OFICIAL para hacer varios DCP y al querer iniciar en mi consola el juego (PS5) no inicia, tarda en conectarse y no me deja entrar a ultimate team, y si tengo suerte y entra no me deja hacer nada ya que siempre me tira error de conexión, ya hice todo lo recomendado:

-borre plantillas 

-reinicie de fabrica la consola

-reinstale el juego 

Esto ya me comenzó a frustrar, cabe añadir que los demas modos de juego me funcionan.