Compré puntos FC desde Steam y EA jamás me los acreditó.
Estoy desde ayer esperando que se acrediten los 1050 puntos FC que pagué y todavía no hay novedades. El soporte no ayuda y jamás responden los correos.
Forum Discussion
2 Replies
- EA_Antonio
Community Manager
Hola, RakzadGaming
Lamento que no hayas recibido el contenido que compraste.
¿Has comprobado si los FC Points que compraste eran para FC 25 o para 24?
- Antonio
Hola, EA_Antonio
Sí, la compra fue para FC 25, el día 30 de Marzo. Cuando vi que no se me fueron acreditados los puntos solicité asistencia en Steam. Ellos me notificaron que la transacción había sido completada con éxito y que solicitase ayuda al soporte de EA. Lo hice y, desde EA, me pidieron que esperase 24 horas. Hoy, ante la falta de acreditación de los puntos FC, volví a solicitar asistencia y me dijeron que me notifique con Steam, cuando desde la otra plataforma ya me enviaron un comprobante y me notificaron que la compra había sido completada exitosamente. Desde EA parece que están desvinculándose del problema y no aportan ninguna solución.
