EA FC 25 INICIA Y SE CIERRA (NO CARGA)

Buenas tardes, hace 2 meses compre una laptop nueva, y vino con obsequio 3 meses de xbox gamepass que reclame hasta el día de ayer y me llamo la atención instalar el FC 25 que viene en este plan, instalé el juego desde la app de EA, pero no he podido jugar nada, porque incio el juego, sale que que esta cargando y se abre una ventana negra y luego de unos segundos se cierra y me manda de nuevo a la EA app, he buscado muchas soluciones en internet y ninguna me ha funcionado, también lo desinstale y volví a instalar de nuevo el juego y sigue con el mismo problema, ojala alguien me pueda ayudar. Abajo dejo un video del problema para que lo vean mejor, agradecería cualquier ayuda.

Características de la laptop:

PROCESADOR: AMD RYZEN 5 7535 HS. TARJETA GRAFICA: Nvidia RTX 3050 (6GB). ALMACENAMIENTO: 512 GB M.2. RAM: 8GB.