Error en recompensa pase de temporada

Buenos días,

He reclamado un futbolista intransferible en el pase de temporada, tal y como indica la primera imagen, cual es mi sorpresa, pues que tras reclamar el artículo me dirijo a artículos no asignados y me han entregado el futbolista cedido por 10 partidos cuando en la primera imagen indica claramente X1 futbolista de oro (intransferible), nada de cedido.

Espero que se me entregue lo reclamado sin tener que llegar a mayores, no es el primer error que comenten, tardaron más de 3 días en darme los bonus de reserva y ni han mandado un mensaje de disculpa ni compensación de ningún tipo @EA_Antonio @EA_cuervo 

Gracias

Edito el primer mensaje añadiendo una tercera imagen donde indica claramente que lo que se debe de recibir es un futbolista de oro único (intransferible) y no cedido por 10 partidos