ERROR MENÚ DE EVOLUCIONES

Cada vez que entro al menú de evoluciones se me cierra el juego y pone que es un error no sé si es por alguna actualización o por cualquier otra cosa es bastante molesto porque cada vez que me hago una evo tiene que ser desde el companion (móvil) y me gustaría poder entrar por el dinero que e pagado, e probado de todo para solucionarlo y nada ,no puedo contactar con ea de ninguna manera.Gracias y todo es ayuda.