ERROR NARRADORES - No puedo escucharlos en el juego

Hola equipo,

Estoy teniendo errores con los relatos.
Directamente, entro a jugar cualquier modo y NO tengo relatos.
He probado múltiples combinaciones, descargué el juego en Inglés, en Español, Español MX, edite el registro... nada funciona.
Alguien lo ha podido solucionar?
Gracias.