Mí cuenta se encuentra bloqueada

y si vas a tu mail a recuperar cuenta te aparece algo? tenes algun correo de ea? puede que les hayan entrado a la cuenta y cambiado el correo, como que se las robaron

Es todo muy raro, porque mí cuenta está bien , nunca fui contra las reglas de EA, si deje de jugar un tiempo , pero cuando ingreso a online al FC25 , me salta que mí cuenta está bloqueada y aparece otro mail , que no tiene nada que ver con el mío . Eso es que no entiendo . Ya hice otra vez en mandarle otro reclamo, pero no recibí ninguna ayuda 

A mi me pasa algo parecido, me sale otro email al intentar entrar en lo online. la consola que tengo es la Nintendo switch