Me saca de los partidos y los da por perdidos y me descendió

Me faltaba un partido para mis 35 puntos, estaba en división 2, empezó sacarme de los partidos sin ningún motivo arrojando que es mi internet, pero mi internet esta correcto, de hecho juego con cable LAN, me bajo a división 3 y quiero saber como van a compensar eso? puesto que ese error me esta afectando a mi y a mis recompensas.