Monedas pase de temporada

Buenas comunidad. Escribo para informar un error que me ha sucedido ya dos veces; en el pase de temporada hay dos momentos que te dan de a 20mil monedas 

ambas veces no se me acreditaron la monedas solo me regala botines y boludeses de esas y el sobre pero las monedas no se ven reflejadas en mi saldo, no se si ya les ha sucedido a alguna persona o es particularmente a mi