Pantalla de carga congelada

Buenas,

Ayer compre el juego y al tratar de iniciarlo, la pantalla de título se quedaba congelada infinitamente, tras ver varios tutoriales pude arreglarlo, pero ahora me vuelve a suceder, llevo 4h de juego y no se me permite reembolsar. Me gustaría que me dieran una solución para poder disfrutar del título sin problemas ya que me es imposible iniciarlo a día de hoy. He probado a desistalar e instalar, borrar los anticheats y volverlos a instalar, actualizar el Windows y la gráfica... Mi ordenador es capaz de cargar juegos más exigentes que estes, por favor, necesito una solución.

Gracias