Problemas con las recompensas del pase de temporada

He tenido problemas con mis recompensas del psse de temporada , tanto el gratis como él premium. Desde el inicio del pase cuando reclamó las monedas (20.000) no me las da , es decir, estas monedas no me las cuenta con las que ya tengo y esto ya lleva desde el inicio del pase y estoy en el nivel 20 y sigo sin tener las monedas que reclamo pero los artículos como futbolistas , trajes si los recibos pero las monedas no