Recompensas de pretemporada

Buenas, hace 1 mes estoy reclamando las recompensas de pre temporada  y la verdad me siguen un cuento, primero me dicen que no me las van a dar, después que es un error y están en eso, HOY me dijeron que ya eligieron para devolverlas y no me eligieron se ve porque no recibí nada y encima me dicen que pruebe el 11 de noviembre ya que es la última fecha, que garantía me dan ustedes de que no es una estafa y me van a devolver LO QUE ME TOCA gracias

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