EAFC25 mi crasha, si chiude da solo

salve, è da 5 giorni che provo a giocare al gioco, ma dopo circa 30 secondi, anche senza premere nulla il gioco si chiude da solo. ho provato a:

1.mettere il gioco e EA play come eccezioni nell'antivirus

2. rimuovere tutta la cache directx ecc ecc

3. avviare eafc25 in modalità amministratore

4. mettere tutte le impostazioni grafiche al minimo, e mettere il gioco in modalita finestra, schermo intero ecc.

5.ho provato a riparare il gioco, sia dall'app EA che dall'anticheat.

6. ho provato a reinstallare i driver NVIDIA

7.ho provato a disattivare completamente l'antivirus.

8. ho disinstallato e riscaricato EA play e anche eafc25

ma nonostante tutto questo, il gioco ancora si chiude da solo dopo 30 secondi. sono sicuro che il problema sia con il mio account visto che per giocarci pago 6 euro al mese con l'abbonamento EA play. nonostante mando sempre richieste d'aiuto su EA help ancora nessuno mi ha aiutato. ditemi cosa devo fare.

 PC specs: 4060 Laptop, i7 13620H, Windows 11 Home.