Community ManagerJak poprawić połączenie w EA SPORTS FC™
Mamy dla Was zestaw informaci, które pomogą Wam przygotować się do gry online w EA SPORTS FC™.
-
RAPORTY Z MECZY ONLINE
-
MONITOROWANIE STANU POŁĄCZENIA
-
JAK SPRAWDZIĆ STATUS SERWERÓW GIER EA
-
ROZWIĄZYWANIE PROBLEMÓW Z POŁĄCZENIEM
-
FUNKCJA WYŚWIETLANIA STEROWANIA
- Wykorzystanie centrów przetwarzania danych w meczach online.
Dowiedz się więcej o jakości połączenia i zobacz, jak może wpływać na jakość rozgrywki sieciowej i szybkość reakcji w grze EA SPORTS FC™.
- Przejrzyj raporty ze swoich meczy, rozegranych w ciągu ostatnich 7 dni.
Oto, czego możesz się dowiedzieć ze swojej historii meczów:
- Data rozegrania meczu
- Informacje o każdym meczu, w tym również, w którym trybie został rozegrany oraz jaki był status gry
- Jakość połączenia w każdym meczu
- Wskaźniki jakości połączenia dla każdego meczu, w tym ping, utrata pakietów i zmienność opóźnienia
- Twój DUI
- Twoja platforma
- Typ sieci, tj. czy łączysz się przewodowo kablem ethernet czy bezprzewodowo
- Rodzaj używanego połączenia, tj. połączenie dial-up, kabel/DSL, sieć korporacyjna lub komórkowa
Co oznaczają różne wartości wyników połączenia?
Ocena połączenia ma ułatwiać zrozumienie podsumowania pomiarów jakości połączenia, które mogą wpłynąć na stabilność i jakość połączenia internetowego.
- Ocena 95+ jest świetna: jakość twojego połączenia nie wpływa na rozgrywkę, a zakłócenia są rzadkie.
- Ocena 80-94 jest dobra: jakość twojego połączenia raczej zbyt często nie wpłynie na twoją rozgrywkę.
- Ocena 65-79 jest w porządku: jakość twojego połączenia może wpłynąć negatywnie na wrażenia z rozgrywki i mogą pojawić się częste zakłócenia.
- Ocena 0-64 jest kiepska: Twoje połączenie sieciowe raczej wpłynie negatywnie na wrażenia z rozgrywki sieciowej i przez dłuższy czas mogą pojawić się zakłócenia.
DLACZEGO ROZEGRANY MECZ NIE WYŚWIETLA SIĘ W HISTORII?
Istnieje kilka powodów, dla których mecz może nie być widoczny w historii meczów:
- Nie był odpowiednim meczem online w grze EA SPORTS FC™ 24.
- Ustawienie Udostępnij dane użytkowania było wyłączone w grze.
- Grasz w nieobsługiwanym kraju lub regionie.
- W niektórych przypadkach dane mogły nie dotrzeć do narzędzia/na stronę. Ponieważ jest to wersja beta, naszym celem jest ograniczenie takich sytuacji.
CZY ISTNIEJE MOŻLIWOŚĆ ZATRZYMANIA WYKORZYSTANIA DANYCH?
Aby przerwać udostępnianie danych, wyłącz opcję Udostępniane użytkowania danych w grze. Ustawienie znajdziesz w sekcji Ustawienia prywatności w Ustawieniach sieciowych.
CO OZNACZAJĄ INFORMACJE „UKOŃCZONY” I „NIEUKOŃCZONY” W HISTORII MECZÓW?
- Ukończony: ten mecz został rozegrany w całości.
- Nieukończony: ten mecz nie został rozegrany w całości. Skończył się wcześniej, na przykład jeśli gracz opuścił grę lub stracił połączenie z meczem.
Wszelkie dodatkowe objaśnienia dotyczące raportu znajdziesz w naszym przewodniku.
Monitorowanie stanu połączenia
Monitorowanie stanu połączenia w grze EA SPORTS FC™ jest domyślnie włączone. Powoduje to wyświetlanie graficznych wskaźników sygnalizujących jakość połączenia.
Otrzymasz również powiadomienia, kiedy gra uzna, że mogą występować problemy z połączeniem mające negatywny wpływ na rozgrywkę.
- Wysoki ping – tę ikonę zobaczysz, kiedy wartość ping osiągnie wysoki poziom.
- Utrata pakietów – tę ikonę zobaczysz, kiedy wystąpi utrata pakietów mogąca negatywnie wpłynąć na płynność rozgrywki.
- Fluktuacja opóźnienia – tę ikonę zobaczysz, kiedy w krótkim czasie występuje nagła i znaczna zmiana wartości ping.
Kiedy w trakcie meczu na ekranie pojawi się co najmniej jedna z tych ikon, mogą wystąpić pewne problemy z rozgrywką online wywołane jakością Twojego połączenia.
Jeśli któraś ikona jest wyświetlana przez cały mecz, prawdopodobnie któraś z wartości opisujących stan połączenia regularnie przekracza wartość, powyżej której naszym zdaniem trudno jest zapewnić płynność rozgrywki online.
Jeśli w trakcie meczu jedna lub kilka ikon będzie pojawiać się i znikać co jakiś czas, prawdopodobnie pewne parametry Twojego połączenia są niestabilne.
Dowiedz się więcej o ikonach monitorowania jakości połączenia.
Rozwiązywanie problemów z połączeniem w EA SPORTS FC™
Istnieje wiele aspektów, które mogą wpływać na jakość połączenia sieciowego w danym momencie. Warto wykonać poniższe kroki, aby mieć pewność, że połączenie internetowe jest poprawnie zoptymalizowane.
- reset routera
- wykonaj zimny start na PlayStation lub Xbox
- sprawdź działanie gry w czasie, kiedy zamiast Wi-Fi korzystasz z połączenia kablem Ethernet
Jeśli nie możesz korzystać z połączenia przewodowego, możesz wybrać połączenie 2,4 GHz i 5 GHz, o ile twój router je obsługuje.
Połączenia 2,4 GHz mają większy zasięg, co oznacza, że możesz utrzymywać połączenie z dala od routera. Jednak sieć 2,4 GHz jest zwykle wolniejsza, co może prowadzić do większego pingu. To pasmo jest również wykorzystywane przez wiele innych urządzeń elektronicznych, co oznacza, że jest ono bardziej podatne na zakłócenia i może to prowadzić do niestabilności sieci (utrata pakietów i zmienność opóźnienia).
Pasmo 5 GHz jest zazwyczaj szybsze (niższy ping) i zwykle zapewnia połączenie Wi-Fi, na które mniejszy wpływ mają zakłócenia z innych urządzeń elektronicznych, a co za tym idzie jest bardziej stabilne (mniej utraconych pakietów). Jednak w porównaniu z połączeniem 2,4 GHz ma ono mniejszy zasięg. Jeśli to możliwe, ustaw router jak najbliżej miejsca, w którym grasz.
Używane ustawienie zależy wyłącznie od twojej konfiguracji sieciowej.
- zmień swój kanał Wi-Fi
To bardziej zaawansowana zmiana w sieci, dlatego aby uzyskać szczegółowe instrukcje, wykonaj kroki opisane w instrukcji obsługi routera.
Jeśli grasz w miejscu, w którym dostępnych jest wiele połączeń Wi-Fi lub urządzeń elektronicznych, możesz mieć problem z nachodzącymi na siebie kanałami, co może skutkować wolniejszymi prędkościach (wyższym pingiem) i niestabilnością sieci (utrata pakietów i zmienność opóźnienia).
Zmiana kanału Wi-Fi na taki, który nie nakłada się na inne, może zapewnić szybsze (niższy ping) i stabilniejsze (mniej utraconych pakietów) połączenie.
Jeśli korzystasz z pasma 2,4 GHz, wybór niezachodzących na siebie kanałów może być najlepszym rozwiązaniem: kanały 1, 6 i 11. W niektórych przypadkach konieczne może się jednak okazać zastosowanie metody prób i błędów.
- sprawdź oprogramowanie sprzętowe routera
- Włącz jakość usługi (QoS) na swoim routerze
Na niektórych routerach dostępna jest opcja QoS umożliwiająca ustawienie priorytetów dla określonego ruchu sieciowego. Ustalenie priorytetów ruchu sieciowego w grze EA SPORTS FC™ 24 może sprawić, że połączenie będzie szybkie (niższy ping) i niezakłócane przez inny ruch w tym paśmie (mniej utraconych pakietów i mniejsza zmienność opóźnienia).
Jeśli udostępniasz swoją sieć innym osobom lub w tym samym czasie używasz jej do różnych rzeczy, pomoże ci to zapewnić odpowiednią przepustowość dla pakietów danych gry.
- Wypróbuj inny system nazw domenowych (DNS)
Twój operator Internetu (ISP) przekłada adresy internetowe ze zrozumiałych dla ludzi (np. help.ea.com) na zrozumiałe dla komputerów (ciąg cyfr) za pomocą czegoś w stylu odwrotnej książki telefonicznej zwanej systemem nazw domenowych.
Jeśli coś jest nie tak z DNS, z którego korzystasz, możesz mieć ogromne problemy z połączeniem internetowym.
Zmiana na inny DNS to techniczna sztuczka, która może pomóc ci, jeśli twój DNS zawodzi.
Oto kilka darmowych opcji, jeśli chcesz dokonać zmiany:
EA nie jest właścicielem i nie prowadzi Google DNS ani Open DNS i nie może w żaden sposób modyfikować ich stron ani używanych przez nie systemów. Użytkownik korzysta z tych stron i ich serwerów DNS na własną odpowiedzialność.
- zauważyliśmy też, że część graczy może grać cały mecz bez utraty połączenia, po odblokowaniu portów w ustawieniach routera.
Witryna Port Forward, choć nie jest witryną EA, jest ogólnie dość solidnym miejscem do sprawdzenia i upewnienia się, że masz otwarte odpowiednie porty dla wszystkich gier, w które grasz. Porty dla EA SPORTS FC™ znajdziesz tutaj.
Wiecej zaawansowanych kroków znajdziecie na naszej stronie EA Help - link.
Rozwiązywanie problemów zawiera opis możliwych działań, które mogą poprawić jakość połączenia. Możemy pomóc w podstawowych problemach i przekazać zalecenia, które pomogą usprawnić połączenie, ale aby uzyskać więcej informacji, skontaktuj się ze swoim dostawcą usług internetowych (DUI).
Kilka rzeczy, z którymi nie możemy pomóc w przypadku utraty połączenia:
- Nie możemy zresetować twojego bilansu wygranych/przegranych ani usunąć jakichkolwiek porażek.
- Nie możemy przyznawać żadnych nagród za mecze przegrane np. z powodu problemów z połączeniem.
- Nie możemy cofnąć żadnych kar za rozłączenie lub zresetować twojego modyfikatora NU.
FUNKCJA WYŚWIETLANIA STEROWANIA W EA SPORTS FC™
Jeśli udostępniasz filmy dotyczące problemów z płynnością rozgrywki online – czy to w serwisach społecznościowych, na forum Answers HQ czy w dowolnym innym miejscu – włączenie ustawienia „Sterowanie + odpowiedź” pomoże nam wyciągnąć z Twojego filmu przydatne informacje.
Aby dowiedzieć się, jak włączyć tę funkcją i jakie opcje są dostępne, przeczytaj ten artykuł. Po włączeniu funkcji, zależnie od wybranych ustawień, możesz zobaczyć takie rzeczy jak:
- Zarejestrowane przez grę naciśnięcia przycisków na kontrolerze.
- Czas trwania podróży informacji o naciśnięciu przycisku do FGDC i z powrotem, czyli czas między wykonaniem działania na kontrolerze a odwzorowaniem go na ekranie.
