Забанили в fc25 ни за что

Сейчас пришло уведомление на почту что мой аккаунт заблокировали, я в шоке! я потратил так много сил на игру fc24 теперь ещё и fc25 а теперь всё это стёрли в пыль....я никогда не использовал читы даже больше! я сегодня сыграл только 2 игры утром ( обе проиграл ) и всё!!! как я мог использовать читы зачем? я решил проверить свой аккаунт ea и там я вижу что в мой аккаунт заходили из Каира, Египет, а я живу в России!! Москва!! я не понимаю как так. Получается мой аккаунт взломали и играли на нём с читами ? но зачем? и что мне делать в такой ситуации, оспаривание блокировки я написал