не получил недельную награду в squad battles

у меня было 17000 очков и я сидел в меню squad battles Ожидаю получения еженедельной награды потому что там был гарантированный 88+тотс игрок, когда время пришло появилась надпись награды получены и открылась след неделя, хотя я не получил абсолютно ничего, я бы хотел получить компенсацию за это, так как я потратил около 4 часов на прохождение этих скучных игр с ботами ради награды