Не пришли FC Points на баланс

Ну так а здесь какой вопрос к нам?

acontecendo a mesma coisa aqui e ate agora nada...

kmo3gecbFifa

• В некоторых случаях, когда вы связываетесь насчет покупки, вам будет необходимо предоставить доказательства ее совершения. Вот что вам потребуется прислать специалисту службы поддержки ЕА (внимание: не на форум!)

Предоставьте снимок экрана с подробностями о покупке из вашей истории транзакций Steam и снимок экрана с подтверждением покупки, которое вы получили после приобретения игры. Оба изображения рабочего стола должны быть полными.

Мы не принимаем снимок экрана с приложением Steam в качестве доказательства покупки. Убедитесь в том, что на снимке экрана полностью виден рабочий стол — с адресной строкой браузера и URL-адресом страницы.

Убедитесь в том, что следующая информация отчетливо видна:

• адресная строка веб-браузера/url-адрес страницы;
• код игры (если он у вас есть);
• описание или название приобретенного продукта;
• номер подтверждения (идентификатор транзакции или счет);
• ваш электронный адрес (если возможно);
• имя пользователя;
• дата и время покупки;
• сумма покупки.

Я просто кидал все им в поддержку а они просто без ответа закрыли заявку и всё, я скинул все данные и думаю ну хоть куда-то написать мб им станет не все равно

щас заново открыли её час назад, сижу жду

kmo3gecbFifa

Функция чата присутствует не для всех категорий обращение. И чат доступен только на английском языке, поэтому попробуйте страницу перевести на английский язык и посмотреть разные категории обращения.