Forum Discussion

lirosss52's avatar
lirosss52
11 days ago
Solved

не пришли fc points

мне не пишли фифа поинты на аккаунт уже 2 раза донатил не пришло ни разу . я пробовал и перезаходить и перезагружать пк и заходить через ea . и ждал 24 часа ничего не изменилось . покупал через стим...
многопользовательская игра
пк
lirosss52's avatar
lirosss52
11 days ago

как допустим в стиме посмотрим совершилась ли покупка , просто допустим деньги с кошелька у меня в стиме списались это считается что совершилась ?

 

EA_FieryHelios's avatar
EA_FieryHelios
Icon for Community Manager rankCommunity Manager
11 days ago

lirosss52

Предоставьте нашим специалистам снимок экрана с подробностями о покупке из вашей истории транзакций Steam и снимок экрана с подтверждением покупки, которое вы получили после приобретения игры. Оба изображения рабочего стола должны быть полными.

Мы не принимаем снимок экрана с приложением Steam в качестве доказательства покупки. Убедитесь в том, что на снимке экрана полностью виден рабочий стол — с адресной строкой браузера и URL-адресом страницы.

Убедитесь в том, что следующая информация отчетливо видна:

  • адресная строка веб-браузера/url-адрес страницы;
  • код игры (если он у вас есть);
  • описание или название приобретенного продукта;
  • номер подтверждения (идентификатор транзакции или счет);
  • ваш электронный адрес (если возможно);
  • имя пользователя;
  • дата и время покупки;
  • сумма покупки.

 

Примеры подтверждения покупки

  • lirosss52's avatar
    lirosss52
    11 days ago

    а можете дать ссылку на тех поддержку ea

     

About FC 25 Технические вопросы

Возникли проблемы с игрой FC 25? Присоединяйтесь к нам, чтобы получить помощь по вопросам подключения, производительности, сбоев и многого другого.905 PostsLatest Activity: 2 hours ago