Не выдаются награды за сезон fc

По ходу прохождения 1 сезона в FC25 Ultimate Team на определенных уровнях игра предлагает выбрать награду, все разы я выбирал монеты, но ни один раз они не попали на мой счет. Первый раз думал, что показалось, сейчас же специально запомнил количество монет, они не прибавились на счет, но при этом пишет, что награды получены. Требую возмещения.