Не получил награды за дивизион в FC25 на ПК, несмотря на выполнение всех условий

Здравствуйте,  EA Sports.

Я столкнулся с проблемой в версии FC25 на ПК. Несмотря на то, что я выполнил все условия для получения еженедельных наград за дивизион в Ultimate Team (игры были сыграны, сезон завершён, прогресс отображался корректно), награды мне так и не были начислены.

Платформа: ПК (EA App)
Режим: Ultimate Team – Division Rivals
Origin ID / EA ID: zalgo_dp
Дата инцидента: 10.07.25

Я проверял раздел с наградами и внутриигровую почту, но никаких наград так и не поступило. Также отсутствует уведомление о технических неполадках или ошибках синхронизации.

Прошу вас рассмотреть мою ситуацию и, по возможности, помочь восстановить заслуженные награды. Если нужны дополнительные данные, готов их предоставить.

Спасибо за внимание и поддержку.