EA SPORTS FC™ 25 — Техническое руководство

Мы понимаем, как неприятно, когда игра вылетает, не запускается или не может подключиться к сети. Поэтому мы решили написать контрольный список, который поможет вам устранить неполадки и вернуться в игру. Пожалуйста, убедитесь, что вы  выполнили эти шаги, прежде чем создавать новую тему. 

---

Действия по устранению неполадок на ПК

---

  Удаление программы КриптоПро с вашего ПК

  Проверьте требования к игре

- Для комфортной игры убедитесь, что ваш ПК соответствует системным требованиям игры.

  Перезагрузите компьютер
- Часто простая перезагрузка часто может решить временные проблемы.

  Обновление Windows
- Проверьте наличие ожидающих обновлений Windows. 

  Обновите драйверы
- Регулярно обновляйте драйверы для оптимальной производительности.

  Проверьте файлы игры :

- Проверка целостности файлов игры

• ЕА АРР: Запустите EA app и перейдите в библиотеку игр - Найдите игру для восстановления и выберите меню в виде трёх точек в правом верхнем углу значка игры - Выберите «Восстановить» - По окончании восстановления игры попробуйте запустить её снова.
• Steam: Проверка целостности файлов игры

  Сбросить настройки в игре

- Отрегулируйте настройки, если необходимо, удалите предыдущий файл настроек, чтобы начать заново.

  Закрыть фоновые приложения :

-  Закройте ненужные приложения и проверьте настройки антивируса.

  Выполните чистую загрузку :

- Чистая загрузка может повысить производительность и устранить некоторые проблемы с загрузкой, запустив Windows с минимальным набором драйверов и программ автозагрузки.

  Запуск от имени администратора :

- Запустите игру от имени администратора или попробуйте новую учетную запись Windows.

  Переустановите игру :
   - Удалите и переустановите игру, если проблема не устранена.

Дополнительные шаги можно найти на нашем веб-сайте: Игры в EA app не загружаются, устанавливаются или запускаются

---

Устранение неполадок на Xbox и PlayStation

---

Серия Xbox:

  Перезапустите консоль.
  Проверить наличие обновлений
  Очистить кэш
  Проверьте сетевое подключение
  Переустановите игру.
  Проверить место на диске
  Отключите другие устройства

• Подробнее о действиях по устранению неполадок Xbox. 

PlayStation:

 Перезапустите консоль.

 Восстановить лицензии

 Проверить наличие обновлений
 Очистить кэш
 Проверьте сетевое подключение
 Переустановите игру.
 Проверьте место для хранения
 Отключите другие устройства

• Подробнее о проблемах с PlayStation.

Надеемся, эти шаги помогут  решить возникшие трудности и позволят снова наслаждаться игрой! Приятной игры!

---

Источник: https://answers.ea.com/t5/Technical-Issues/EA-SPORTS-FC-25-Technical-Guide/m-p/14051510#M916