Problèmes de déconnexions

Bonjour je viens vers vous afin de signaler 2 déconnexions de ultimate team qui mon fait perdre 2 match de clash d'équipe ou cela ma fait perdre les points que je devais gagner comment peut ont réglé ce désagrément car cela va fortement me freiner dans ma progression pouvait vous faire un geste pour me dédommager cela serait un beaux geste commercial de votre part