Problème avec le mode Draft – Perte de jetons

Bonjour EA Sports,

J’ai rencontré un problème avec le mode Draft. J’ai lancé deux drafts en utilisant des points, pour un total de 8,99 €. À chaque fois que je démarre un match, mon adversaire quitte ou ferme complètement son jeu. Ensuite, un message s’affiche indiquant que EA va recalculer le résultat du match.

Mais lorsque je retourne sur la Draft, le match est comptabilisé comme une défaite sur le score de 0-0, et je suis directement redirigé vers l’écran de récupération des récompenses. En d’autres termes, je perds la draft sans même avoir joué.

Je vous demande donc de bien vouloir examiner ce problème et de me restituer les deux jetons de Draft que j’ai perdus à cause de ce bug.

Mon pseudo : Jayss94190

Merci d’avance pour votre compréhension et votre aide.