Forum Discussion

koza68lol's avatar
koza68lol
Rising Novice
16 days ago

Błąd uruchomienia FC 26

Witam mam poważny problem z uruchomieniem gry FIFA 26 (EA SPORTS FC 26) na moim koncie EA. Po kliknięciu „Graj” w Steamie pojawia się okno startowe z paskiem ładowania, następnie EA App próbuje uruchomić grę, ale okno FIFA 26 znika po sekundzie i gra nie startuje. Ważne szczegóły diagnostyczne: Na moim komputerze gra działa poprawnie, gdy zaloguję się na koncie EA i Steam kolegi. Na komputerze kolegi gra również nie działa na moim koncie EA. Oznacza to, że problem nie dotyczy mojego sprzętu ani instalacji gry, tylko mojego konta EA / powiązania z licencją. Gra została zakupiona legalnie na Steam i jest poprawnie widoczna w mojej bibliotece. Sprawdzałem już: reinstalację EA AntiCheat, weryfikację plików Steam, reinstalację EA App, sterowniki NVIDIA, biblioteki Visual C++, wyjątki w Windows Defender i czysty rozruch systemu. Nic nie pomogło a robiłem już wszystko . Dodatkowo zauważyłem, że po każdej weryfikacji spójności plików Steam usuwa i pobiera kilka plików na nowo, ale problem się powtarza. Błąd nie wynika z mojej winy chciałbym jeszcze dopisać że początkiem premiery gra działała prawidłowo jednak zmagam się z tą usterką prawie dwa tygodnie a EA dalej nie pomogło mi przez chat 

 

9 Replies

  • koza68lol's avatar
    koza68lol
    Rising Novice
    6 days ago

    EA_Kalina​ EA_Kuba​ czy macie jakieś rozwiązanie tylko szczerze dziś mija 10 kolejnych dni. Jeżeli nie wiecie lub nie macie odpowiednich kwalifikacji do naprawy mojego błędu to gdzie się zgłosić.

     

  • koza68lol's avatar
    koza68lol
    Rising Novice
    9 days ago

    Hej EA_Kuba​ 

    Dzięki za Odpowiedź

    Jednak gdy tak zrobiłem gra dalej nie odpowiada . Co moge jeszcze zrobić ?

  • EA_Kuba's avatar
    EA_Kuba
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    9 days ago

    Hej koza68lol​ 

    Jeśli poprzednie kroki nie pomogły, spróbuj poniższych kroków:

    1. Naciśnij Win + R, w uknie uruchamianie wpisz %localappdata%
    2. Zmień nazwę folderu EA SPORTS FC 26
    3. W Steam przejdź do trybu offline 
    4. Uruchom grę 
    5. Jeśli gra uruchomi się będziesz musiał utworzyć nowy plik ustawień osobistych 
    6. Po utworzeniu pliku wyjdź z gry 
    7. Przejdź do trybu online 
    8. Uruchom grę, jeśli pojawi się monit odnośnie niezgodności plików - wybierz te lokalne
    9. Jeśli miałeś zaspisane gry w karierze znajdują się one w folderze o zmienionej nazwie - przenieś je do nowo utworzonego. 

     

  • Niestety gra dalej nie działa. Czy możecie naprawić  problem związany jest z uszkodzonym plikiem zapisu, który przechowywany jest w chmurze i jest przypisany do mojego konta? Tak doradził EA_Kuba​ 

  • EA_Kalina's avatar
    EA_Kalina
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    13 days ago

    Wersja Twojego systemu i sterowników GPU jest aktualna, a błędy wskazują na awarie zewnętrznej usługi (SteelSeriesCaptureSvc), która koliduje z procesem uruchamiania gry.  W logach pojawiają się wielokrotnie błędy BEX64 oraz LiveKernelEvent (144) związane z procesem SteelSeriesCaptureSvc.exe. To usługa od oprogramowania SteelSeries GG, która integruje się z grami (np. do nagrywania lub podświetlenia klawiatury). W tym przypadku crashuje się zanim EA App lub FC 26 zdąży się uruchomić poprawnie.
    To tłumaczy, czemu na innym koncie działa poprawnie — sesja EA App nie ładuje wtedy tych samych wtyczek i integracji użytkownika. 

    Polecam Ci dalsze kroki:

    • Wyłącz lub odinstaluj SteelSeries GG — zwłaszcza usługę SteelSeriesCaptureSvc.exe.
    • Uruchom ponownie komputer.
    • Uruchom EA App i Steam jako administratorzy (prawy przycisk myszy → „Uruchom jako administrator”).
    • Wyłącz wszystkie nakładki: Steam Overlay, Xbox Game Bar, Discord, GeForce Experience.
    • Przenieś na pulpit folder ustawień gry. Folder znajduje się: C:\Użytkownicy\Nazwa_użytkownika\AppData\Local\EA SPORTS FC 26 (folder AppData jest folderem ukrytym) 
    • W Steam wybierz grę → Właściwości → Pliki lokalne → Sprawdź spójność plików gry.
    • W EA App → Ustawienia → Napraw grę.
  • Po wykonanych czynnościach gra dalej nie działa podsyłam dxdiag oraz krótkie nagranie jak wygląda uruchamianie gry . Jednak to nie błąd systemowy tylko samego EA lub steam znajomy udostępnił mi swoje konto EA oraz Steam i gra uruchomiła się bez problemu ale gdy ja dałem mu swoje konto miał ten sam problem co ja na swoim komputerze pomimo że 2 minuty wcześniej normalnie był zalogowany na swoim koncie i grał Rivals. Także wina EA lub Steam

About FC 26 Zgłaszanie błędów

Zgłaszaj błędy i sprawdzaj, co społeczność EA Sports FC 26 mówi na tym forum.598 PostsLatest Activity: 8 hours ago