A nova verificação de idade
A nova verificação de idade está defeituosa, simplesmente não aceitam minha selfie e dizem que não tem a idade adequada. Sem falar quem não dão nem a opção de pular ou algo do tipo . Perdi uma gamep...
Forum Discussion
EA_Edu
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Community ManagerOla 2vnkk0utvm1w
A verificação de idade é um requisito legal que está sendo implementado em algumas regiões. Por esse motivo, quando ela é solicitada, normalmente não existe uma opção para ignorar ou pular essa etapa.
Se a verificação por selfie não está reconhecendo corretamente a sua idade, isso não significa necessariamente que haja um problema com a sua conta. Pode estar relacionado ao próprio processo de validação.
Para ajudar a entender melhor:
- Você recebe alguma mensagem específica além de informar que a idade não pôde ser validada?
- Tentou realizar a verificação em outro dispositivo ou navegador?
- O problema ocorre imediatamente após enviar a selfie ou durante a análise?
Como se trata de um requisito legal, o acesso a determinados recursos pode ficar limitado até que a verificação seja concluída com sucesso.
