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mamayer467's avatar
mamayer467
Rising Newcomer
6 days ago

Gebannt wegen Coinstransfer nach Hack - Wie erneuter Einspruch??????

Hallo zusammen,

ich brauche wirklich Hilfe mit meinem EA-Account. Ich habe mittlerweile 10-mal Einspruch gegen meinen Bann eingelegt, aber jedes Mal wurde er abgelehnt.

Mein Account wurde gehackt. Die Person, die sich eingeloggt hat, hat meine Coins transferiert und Spieler gelöscht. Danach wurde ich wegen des Coin-Transfers gebannt, obwohl ich diese Aktionen nicht durchgeführt habe.

Ich habe versucht, das über den normalen Einspruch zu klären, aber bisher ohne Erfolg. Einen neuen Einspruch kann ich inzwischen anscheinend auch nicht mehr erstellen.

Auch der Support-Chat hat mir leider überhaupt nicht weitergeholfen. Ich bekomme dort keine vernünftige Lösung für mein Problem.

Was kann ich jetzt noch tun? Gibt es eine Möglichkeit, dass sich ein EA-Mitarbeiter meinen Fall manuell anschaut und die Login-Aktivitäten sowie die Zeitpunkte der Transfers überprüft?

Ich möchte meinen Account einfach wieder zurückbekommen und hoffe, dass mir hier jemand weiterhelfen kann.

 

Hi everyone,

I really need help with my EA account. I have now submitted 10 appeals regarding my ban, and every single one has been rejected.

My account was hacked. The person who gained unauthorized access transferred my coins and deleted several of my players. After that, I was banned because of the coin transfer, even though I did not make the transfer myself.

I tried to resolve this through the normal appeal process, but nothing has worked. I also can't seem to submit another appeal anymore.

The EA support chat hasn't helped either. Unfortunately, I haven't been given a proper solution to my problem.

What am I supposed to do now? Is there any way for an EA employee to manually review my case and check the login activity, timestamps, and transactions on my account?

I just want my account back. I would really appreciate it if someone could help me get this case properly investigated.

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