Forum Discussion

funkyfranck8's avatar
funkyfranck8
Rising Rookie
12 days ago
Solved

Perte d’environ 15000 jetons misés dans les enchères objectifs transfert

Bonjour,

j’avais placé une 20aine d’enchères à 700 pièces sur Olise or.

et quand j’ai voulu suivre les enchères, aucune n’était dans mes objectifs de transfert, elles avaient disparu et l’argent investi également 

avant de placer mes enchères, j’avais environ 2 032 000 pièces, après les enchères, j’étais descendu à 2 017 000 pièces, soit environ 15 000 pièces perdues (ça correspond effectivement à peu près à 20 X 700).

ce bug ne m’était encore jamais arrivé et c’est plutôt fâcheux.

y a-t-il moyen de récupérer soit mes joueurs Olise soit mes pièces ?

est-ce déjà arrivé à qqun ?

  • Bonjour funkyfranck8​ ,

    Navré d'apprendre que vous n'avez pas récupéré les crédits immédiatement.

    La plupart du temps, relancer Ultimate Team permet à votre solde de se mettre à jour. Ce n'est qu'un bug visuel/synchronisation.

    Cela est quelque chose qui sera difficile au niveau du support EA à vérifier mais si vous n'avez toujours rien reçu et que vous avez la date et l'heure de quand c'est arrivé, passez par ce lien pour entrer en contact avec l'assistance EA. 

    Je ne garanti rien puisque perdre du contenu sans raisons claires n'est techniquement pas possible.

    Bon courage et bonne semaine à vous.

2 Replies

  • funkyfranck8's avatar
    funkyfranck8
    Rising Rookie
    11 days ago

    Merci de votre réponse.

    c’esr arrivé 15/30 minutes avant que je fasse ce message, je pense donc aujourd’hui , 4 août, vers 5h du matin (peut-être 4h, je ne sais plus exactement.

    Comme le montre ma capture d’écran, c’est comme si je n’avais aucune enchère en cours (qui auraient dû apparaître meme si d’autres avaient surenchéri), mais rien, et mes crédits n’ont pas été restitués.

    J’ai bien sur commencé par quitter et relancer UT, sans succès.

    j’ai ensuite tenté de relancer le jeu, idem, puis de relancer la console, et toujours pas trace de mes crédits  ni des cartes Olise.

    Merci pour le lien vers l’assistance, je vais tenter :)

  • EA_Hux's avatar
    EA_Hux
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    12 days ago

    Bonjour funkyfranck8​ ,

    Navré d'apprendre que vous n'avez pas récupéré les crédits immédiatement.

    La plupart du temps, relancer Ultimate Team permet à votre solde de se mettre à jour. Ce n'est qu'un bug visuel/synchronisation.

    Cela est quelque chose qui sera difficile au niveau du support EA à vérifier mais si vous n'avez toujours rien reçu et que vous avez la date et l'heure de quand c'est arrivé, passez par ce lien pour entrer en contact avec l'assistance EA. 

    Je ne garanti rien puisque perdre du contenu sans raisons claires n'est techniquement pas possible.

    Bon courage et bonne semaine à vous.