Problème de connexion

Bonjour,

Je tiens à vous signaler un problème persistant sur FC 26 lorsque je joue en ligne sur ma PlayStation. Ma connexion internet fonctionne parfaitement, j’ai vérifié ma Livebox et mon compte EA est sans souci. Pourtant, en plein match en ligne, je subis des déconnexions intempestives. À chaque fois, cela me fait perdre la partie par forfait 3-0.

Ce problème dure depuis que j’ai acheté le jeu, et rien ne s’améliore. Je souhaite que vous répariez ce dysfonctionnement et que l’on me restitue les récompenses perdues à cause de ces déconnexions, car j’ai accumulé des défaites injustes.

Merci de prendre ce souci au sérieux.

Cordialement.