Forum Discussion

xXSCORPYOXx's avatar
xXSCORPYOXx
Seasoned Newcomer
11 hours ago

Toujours pas de retour

Bonjour, 

J'ai reçu une sanction le 31 mai a laquelle j'ai fais une réclamation dans la foulée, vous l'avez prise en compte le 1er juin et depuis je n'ai pas de retour.

J'ai acheté un jeu complet pour y jouer toute l'année, pas seulement 8 mois.

Je vous remercie d’avance pour enfin avoir un retour.

Le numéro de dossier est le ***, en espérant avoir un retour cette fois-ci.

Je ne comprends pas d'avoir la possibilité de faire appel mais qu'aucune reponse ne soit apporter

Cordialement 

1 Reply

  • Bonjour xXSCORPYOXx​ 

    Vous êtes sur le forum d'EA, si vous avez besoin d'informations concernant une sanction, vous pouvez contacter le Service Client aux heures d'ouverture.
    Sélectionnez « Mettre à jour le compte EA » dans la première catégorie.
    Une fois que toutes les catégories seront remplies, vous aurez les options chat ou demande de rappel.

    Vous pouvez aussi vérifier votre Historique des sanctions pour voir si des options sont disponibles.