Richiesta di rimborso

Ho seguito quella guida, ma non mi ha portato a nulla di fatto, cliccando “Contattaci” non mi fa effettivamente parlare con un operatore, rimandandomi alla guida fai da te.

Prova ad avviare la richiesta di supporto da una pagina di navigazione in incognito e senza eseguire l'accesso con il tuo account EA, usando l'opzione Continua come ospite. 

Potrebbe tuttavia anche non esserci un operatore disponibile al momento. In questo caso posso solo suggerirti di riprovare durante la giornata.

Ok grazie, giusto per sicurezza, mi confermi che ho diritto al rimborso in quanto l’ho acquistato ieri alle 23:50, neanche l’ho scaricato, e rientro ancora nei termini? 

Purtroppo non ho visibilità sul tuo account o sui tuoi ordini per confermartelo da EA Forums. Mi dispiace.

Passati 3 giorni l’assistenza risulta ancora indisponibile, e il gioco continua a non apparire nello strumento rimborso, tra i giochi rimborsabili, come potrei fare??