Problem ze zwrotem pieniędzy za preorder EA FC 26

Hej Meeshkens19​ 

Czy przy Twoim zamówieniu nie widać też opcji zarządaj zwrotu? Jeśli chcesz dokładnie skonsultować swoją sytuację, porozmawiaj z naszym doradcą poprzez czat.

Jak skontaktować się z doradcą EA? 

EA_Kalina​ 

Przy zamówieniu z EA Sports FC 26 nie widnieje taka opcja jak już wspomniałem, a w miejscu w którym powinna widnieć opcja rozmowy z doradcą po prostu jej nie ma. Dlatego napisałem tutaj, mając nadzieję, że chociaż tutaj będę miała szanse skontaktować się z kimkolwiek z supportu EA.

Ale na wysłanym przeze mnie screenie w ostatniej odpowiedzi pokazałem, że u mnie nie widnieje opcja kontaktu z doradcą.

W instrukcji, którą Ci przesłałam, jest widoczna ścieżka wyboru tematów, tak aby wyświetliła się opcja kontaktu z czatem. Czy możesz sprawdzić, czy w ten sposób uda Ci się porozmawiać z doradcą.

Dodatkowo sprawdź także czy twoja metoda płatności upoważnia Cię do zwrotu.

• W przypadku zakupu pakietu gier, w tym gier z dodatkową zawartością, wszystkie gry i zawartość zakupione w ramach pakietu muszą zostać zwrócone razem.

Niektóre edycje gier zawierające pakiety waluty wirtualnej i/lub pakiety z zawartością są wyłączone z polityki zwrotów EA.

•  
• Zawartość do pobrania (DLC) oraz waluty w grach nie podlegają zwrotom, jeśli zostały zakupione osobno.
• Zwrot za tę samą grę możesz uzyskać tylko dwukrotnie. Jeśli kupisz tę samą grę po raz trzeci, środki nie zostaną zwrócone ponownie.

Metody płatności niepodlegające zwrotomW przypadku niektórych metod płatności nie można się później ubiegać o zwrot. Jeśli kupisz coś za pomocą bezzwrotnej metody płatności, nie będziemy w stanie zwrócić ci pieniędzy.Przed dokonaniem zapłaty metodą płatności, w przypadku której zwroty nie są dostępne, zastanów się, czy na pewno chcesz jej użyć.Metody płatności, które uniemożliwiają zwrot, to między innymi:

Rozliczenia poprzez operatora oraz płatności gotówkowe takie jak

• Boleto Bancario
• Konbini
• MyCard
• Bankowość internetowa TH / MOLPay
• Yandex

Karty przedpłacone i vouchery takie jak

• PaySafeCard
• Ukash
• CashU
• InComm Card

Inni dostawcy usług płatniczych tacy jak

• Coda Payments
• Midasbuy
• Xsolla
• Devco

Żródło